LEGAL REFERENCE

Syarat & Syarat Perkhidmatan jeetbuzz

Pada jeetbuzz, kami menerangkan dengan jelas bagaimana akaun anda bekerja, cara kami melindungi data anda, dan apa yang kami harapkan dari setiap anggota komuniti kami. Pahami hak anda...

Keamanan Akun TerlindungiPembayaran Disahkan CepatSokongan 24/7 TersediaData Anda DilindungiAkses di Wilayah Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Syarat Perkhidmatan jeetbuzz

Polisi Operasi & Bidang Kuasa

Perkhidmatan jeetbuzz tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan pemain untuk mengakses platform kami. Setiap transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau penarikan dana ke akaun bank anda — dikawal oleh syarat-syarat yang jelas. Kami mengamalkan pengesahan identiti berganda dan penjejakan sesi untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Harap

maklum bahawa akses platform dari luar wilayah yang disokong mungkin tidak dibenarkan di bawah undang-undang tempatan anda. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang keadaan bidang kuasa anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Jalan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ingin menerangkan sebarang aspek terma dan syarat kami — dari polisi penarikan dana hingga cara kami mengendalikan data peribadi — pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami hadir melalui saluran berbeza dan bergabung dengan anda dalam bahasa pilihan anda.

Team online

Chat Langsung

Bincang pertanyaan terma anda dengan ejen kami dalam masa sebenar. Tersedia setiap hari untuk menjawab keraguan mengenai polisi akun, keamanan pembayaran dan hak pengguna.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci tentang syarat pembayaran, pengeluaran atau privasi data anda. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap dan rujukan kepada bahagian terma yang relevan.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian FAQ kami yang tersusun mengikut topik: akun, deposit, penarikan dana dan perlindungan data. Setiap topik menghubungkan anda langsung ke bahagian terma yang berkaitan untuk rujukan cepat.

KEPERCAYAAN & PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi & Keamanan Anda

Keamanan maklumat anda adalah prioritas utama kami. Dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, data kami disimpan dengan enkripsi...

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat peribadi dan data pembayaran anda dikodkan dengan protokol keamanan modern. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login memerlukan kata laluan anda ditambah dengan pengesahan dua peringkat. Ini memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses akaun...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian memadam data tidak aktif mengikut jadual penghapusan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau diberikan kepada pemasar, pembekal atau pihak ketiga lain tanpa izin bertulis anda. Kami hanya...

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan tetap dan audit pihak ketiga untuk memastikan sistem kami kebal terhadap ancaman. Jika kelemahan ditemui, kami...

Hak Akses & Penghapusan

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun dan rekod...

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Terma & Syarat

Anda boleh menghapus akaun anda pada setiap masa melalui tetapan akun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan menutup akaun anda, membatalkan sebarang transaksi tertunda, dan menyimpan rekod asas untuk kepatuhan undang-undang. Data peribadi anda akan dihapus mengikut jadual penghapusan kami, melainkan kami diwajibkan untuk menyimpannya oleh undang-undang tempatan.

Masuk ke akaun anda, buka bahagian Profil, dan ubah alamat e-mel, nama atau butiran bank anda. Perubahan diproses serta-merta untuk e-mel dan nama, tetapi perubahan bank memerlukan pengesahan untuk alasan keamanan. Hubungi sokongan kami jika anda menghadapi masalah mengubah butiran anda.

Jika akaun anda ditutup oleh anda, sebarang baki tunai akan disimpan dengan selamat. Anda boleh meminta penarikan dana dalam tempoh 90 hari selepas penutupan. Jika akaun ditangguhkan oleh kami atas dasar melanggar terma, dana anda masih tersedia tetapi penarikan mungkin ditangguhkan sementara kami menjalankan penyiasatan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk pemasaran atau tujuan komersial tanpa persetujuan bertulis anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara sah.

Kami menyimpan catatan transaksi, log sesi dan data akun aktif selama akun anda aktif. Selepas penutupan atau 12 bulan ketidakaktifan, kami menyimpan data untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama 7 tahun, kemudian memadam sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi tingkat bank, pengesahan dua faktor, dan pemantauan sesi untuk melindungi akaun anda. Setiap transaksi deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diuji untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan akses tidak sah, kami akan memberitahu anda segera dan membatalkan transaksi yang tidak dibenarkan.

Ya. Di bawah undang-undang privasi tempatan, anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Ini termasuk profil akun, riwayat transaksi, log sesi dan sebarang komunikasi sokongan. Hubungi kami untuk memulakan permintaan akses subjek data, dan kami akan menyampaikan salinan dalam 30 hari.